Relation client : Carrefour a lancé un nouvel objet connecté
Carrefour innove toujours pour ses clients
Chaque entreprise a sa propre méthode pour innover en matière de relation client. D’après ce que j’ai remarqué, les géants de la grande distribution ne font pas exception à la règle. Assurément, Carrefour vient de déployer un objet connecté intitulé Pikit. À quoi peut bien servir ce dispositif, me direz-vous ? Pour faire simple, cette mini-scanette permet aux clients du magasin de remplir leur liste de courses en ligne avant de se rendre au Carrefour drive le plus proche de leur domicile. J’aime bien le concept.
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