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L’e-tourisme table sur de nombreuses innovations 

Sans grande surprise, l’e-tourisme continue de séduire un grand nombre de voyageurs. En même temps, les évolutions technologiques incitent les professionnels à adopter une stratégie BtoB pour améliorer leurs services. Preuve en est avec le nombre d’applications mobiles relatives à la réservation d’un vol. Toujours est-il que ceux qui se lancent dans l’aventure doivent proposer un service client de choix, notamment par rapport aux mobinautes qui ne sont pas connectés en permanence sur leur smartphone. Bref, le tourisme vit avec son temps !